O algoritmo de assinante da Netflix não recomendou a Tuca & Bertie à sua própria criadora, Lisa Hanawalt. Em 25 de julho, o serviço de streaming cancelou o seriado animado para adultos após apenas uma temporada, que estreou no dia 3 de maio.
Em Tuca & Bertie, Tiffany Haddish e Ali Wong retratam as mulheres titulares, respectivamente, e Steven Yeun, do The Walking Dead, co-estréia como o namorado arquiteto de Bertie, Speckle. Com sua comédia ousada e premissa surrealista, a comédia da Netflix ressoou com muitos assinantes, muito parecido com o seriado adulto de animação da Netflix, Big Mouth. O criador de Tuca & Bertie, Hanawalt, trabalhou anteriormente para BoJack Horseman, o primeiro seriado de animação original da Netflix que deu o tom para futuras séries. Apesar da aclamação crítica da Tuca & Bertie, a Netflix decidiu fechar o negócio. Hanawalt expressou sua gratidão pela oportunidade e, ao discutir sua abordagem criativa, observou que "nada disso faz diferença em um algoritmo, mas é importante para mim e para a maneira como quero continuar fazendo arte neste mundo".
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No Twitter, Hanawalt revelou uma informação curiosa sobre sua experiência com o algoritmo de usuário da Netflix. Segundo o criador da Tuca & Bertie, a Netflix não sugeriu seu próprio programa. A notícia foi precedida por uma consulta no Twitter feita por Jarett Wieselman, da Netflix, que pediu feedback dos assinantes sobre como o serviço de streaming promove suas séries. A autora Dana Schwartz observou que ela assistia todas as temporadas de BoJack Horseman, mas que não conseguia se lembrar de Tuca & Bertie alguma vez aparecendo como uma sugestão. Em resposta, Hanawalt disse: "Eu … tive que procurá-lo também". Além disso, ela adicionou um emoji de rosto de choro cômico para sublinhar sua declaração. Dê uma olhada no tweet de Hanawalt abaixo:
Eu … tive que procurar por isso também?
- Lisa Hanawalt (@lisadraws) 26 de julho de 2019
Enquanto os espectadores fiéis da Tuca & Bertie ficam chocados com o cancelamento, parece que a Netflix tomou uma decisão prática após classificar os números de audiência. Ou talvez a Netflix esteja mais investida no mencionado BoJack Horseman, que foi renovado para a temporada 6 em outubro passado, juntamente com a série animada de puberdade Big Mouth, ambas com premissas fantásticas. A Netflix chegou a um acordo com a recém-formada produtora Brutus Pink, da Big Mouth, que inclui Nick Kroll, Andrew Goldberg, Mark Levin e Jennifer Flackett; Como resultado, a Netflix encomendou três novas temporadas de Big Mouth - depois da temporada 3 de Big Mouth foi encomendada anteriormente em novembro de 2018.
Dada a resposta ao cancelamento de Tuca & Bertie, Hanawalt sem dúvida conseguirá um novo projeto em breve - talvez até na Netflix. No entanto, seu tweet de algoritmo levanta mais perguntas sobre como a Netflix interage com seu público. No ano passado, a Netflix foi criticada por sua abordagem em primeira pessoa do Twitter; uma técnica que parece usada para parecer relacionável. Depois de contratar Marya Gates, que anteriormente dirigia a conta de mídia social do infeliz FilmStruck, a conta de mídia social da Netflix se tornou mais intrigante e informativa. No futuro, a Netflix pode precisar fazer ajustes estruturais adicionais.
